Gate.io компенсирует пользователям убытки из-за сбоев — но есть одно но

Сегодня Gate.io заставила своих пользователей столкнуться с неожиданным отказом в обслуживании.

Эта крупная криптобиржа, которая утверждает, что за последние 24 часа обработала более 4 миллиардов долларов в спотовых торгах и 17 миллиардов в производных инструментах, частично извинилась за закрытие и пообещала компенсировать пользователям потери непонятным образом. В объявлении на платформе X биржа извинилась за "любые неудобства" и дала гиперссылку на юридическое объявление, в котором уточнялось: "Мы предоставим 100% компенсацию за все потери клиентов, понесенные во время обновления (за исключением рыночных факторов)". Поскольку клиент централизованной биржи обычно может потерять деньги только из-за колебаний рыночных цен или кражи, эта формулировка оставила неопределенным, какая компенсация на самом деле предлагается. Объявление вызвало вопросы в AMA о том, "как именно работают выплаты".

Пользователи бросились задавать вопросы о том, что значит компенсация за потери "за исключением рыночных факторов". Социальное аудиопространство на X началось на китайском языке, что не дало контекста для англоговорящих пользователей, а затем внезапно закончилось без ответа на вопросы.

Вскоре началось еще одно пространство, также на китайском. На момент публикации главный бизнес-офицер Gate.io не уточнил условия компенсации за потери в письменной форме на платформе X. Protos обратилась в Gate.io за комментарием и обновит эту публикацию, если получит ответ.