ЄС розпочав антимонопольне розслідування щодо нової політики штучного інтелекту Meta для WhatsApp

Європейський регулятор з питань конкуренції розпочав формальне розслідування проти технологічного гіганта Meta через зміни в політиці, які дозволяють компанії використовувати власного AI-чат-бота в WhatsApp, при цьому забороняючи це робити конкурентам. Європейська Комісія в четвер оголосила, що вивчає можливі порушення антимонопольних норм з боку Meta, оскільки компанія фактично забронювала доступ до AI-чат-бота на WhatsApp лише для себе.

Дії регулятора спрямовані на нові бізнес-умови, введені WhatsApp наприкінці жовтня, які забороняють стороннім AI-компаніям розповсюджувати чат-боти через месенджер. Згідно з оновленими умовами використання рішення для бізнесу в WhatsApp, AI-постачальники заборонені від використання бізнес API, якщо AI технології є основною функціональністю.

Європейська Комісія висловила занепокоєння, що така нова політика може перешкоджати стороннім постачальникам AI пропонувати свої послуги через WhatsApp у Європейській економічній зоні.

Політика набирає чинності 15 січня 2026 року для існуючих AI-постачальників, які вже користуються платформою, тоді як новим постачальникам доступ заблокований з 15 жовтня.

Бізнеси все ще можуть використовувати AI для підтримки, такої як автоматизовані відповіді служби підтримки. Представник юридичної компанії Fathom Legal зазначив, що для доведення порушення антимонопольного законодавства не потрібно підтверджувати намір Meta усунути конкурентів, а лише те, що політика здатна завдати шкоди конкуренції.

Якщо порушення буде доведено, дії Meta можуть суперечити статті 102 Договору про функціонування Європейського Союзу та статті 54 Угоди про Європейську економічну зону. Розслідування не поширюється на Італію, де вже триває окреме провадження проти Meta з приводу тієї ж поведінки.

Комісія заявила, що надасть пріоритет цій справі, але зазначила, що відкриття формальних проваджень не передбачає їхнього результату.