Криптовалюта вклала роки в нові продукти. Наступне завдання – утримати користувачів

Криптоіндустрія витратила роки на створення інфраструктури для фінансових продуктів та нових рішень.

Тепер постає більш складне питання: як залучити людей до використання цих продуктів.

Це питання стає все більш актуальним, оскільки криптовалюти наближаються до традиційних фінансів.

Активи токенізуються, біржі розширюються в сферу кредитування та інших фінансових послуг, а блокчейн-мережі звертаються до установ. Для компаній, таких як Coinbase, важливіше стало думати не лише про технології, але й про потреби клієнтів.

Клієнти хочуть інвестувати, зберігати, перевести або витратити свої кошти, і те, що під продуктом є блокчейн, не є критичним. Coinbase прагне створити "магічні моменти" - ситуації, коли клієнт одразу усвідомлює корисність продукту.

Однак залучення користувачів - це цикл, у якому важливе надходження грошей на платформу, їхнє збереження та способи використання.

Премії можуть стати хорошим стартом для цього циклу, але компанія не хоче, щоб користувачі переміщали гроші лише для отримання акцій, а потім забирали їх назад. Основна мета полягає в тому, щоб після поповнення рахунка клієнти знаходили нові можливості для використання своїх коштів.