Децентралізований, але не беззахисний: Криптовалюті потрібен посібник із кризового управління

Відкриття: Думки та погляди, викладені тут, належать виключно автору і не представляють поглядів і думок редакції crypto.news. Криптоіндустрія славиться своєю швидкістю та інноваціями, проте в управлінні кризами вона вразлива так само, як і традиційна фінансова система.

На відміну від традиційних фінансів, у крипто немає чітких регуляцій, центрального контролю або спільних протоколів управління кризами, що ускладнює ситуацію. У традиційних фінансових системах кризи можна зазвичай стримати за допомогою налагоджених рамок — у разі проблем є куди звернутися за допомогою.

У крипто ж одна подія може перетворитися на справжнє пекло всього за кілька годин через паніку в соціальних мережах і відсутність відповідальності. Це не гіпотетичний сценарій: ми вже бачили подібні випадки.

Проблема полягає не лише в окремих проєктах і інвесторах, а й у стабільності всього екосистеми та її майбутньому. Що ж можна зробити? Перш за все, визнати, що непередбачувані події у крипто — не рідкість, а частина цього ландшафту.

Тому підготовка до них повинна бути основною практикою, а не пізнім усвідомленням. Причини, чому ризики традиційних фінансів не працюють у крипто У традиційних фінансах існує структура: правила, регулятори та модель управління кризами.

Хоча їх також потрібно адаптувати до сучасних реалій, у крипто ситуація виглядає не дуже натхненно. Немає єдиного регулятора, стандартних шаблонів реагування або встановлених процедур.

Коли відбувається щось не так, ніхто не знає, хто відповідає за ситуацію, що лякає користувачів і інвесторів. В результаті те, що в традиційних фінансах вважалося "стриманою ситуацією", може перетворитися на катастрофу в крипто.

Інформація (або дезінформація) швидко поширюється через соціальні мережі, залишаючи платформам мало часу на реакцію. Кризи, як-от Terra, FTX, Celsius, стали тривожними сигналами.

Необхідно створити інтелектуальні протоколи реагування на кризові ситуації, спеціально адаптовані для цієї індустрії. Наслідки мовчання Після краху FTX та Terra багато людей у крипто ще пам'ятають ці події.

Проте важливо зазначити, що криза була не лише технічною або фінансовою, але й комунікаційною. Під час краху FTX користувачі і інвестори не знали, що відбувається.

Відсутність чіткої комунікації призвела до паніки і дезінформації.

Коли ж інформація нарешті з'явилася, вона була запізнілою і не змогла заспокоїти людей. Важливо, щоб кожна серйозна крипто-компанія мала план дій на випадок кризи.

Це має бути живий, регулярно оновлюваний план, готовий до застосування. План має включати: - Реальний план реагування на інциденти з координацією між командами PR, юридичними та користувацькою підтримкою. - Комунікаційне дерево, що визначає, хто говорить, коли і через які канали. - Попередньо затверджені шаблони повідомлень для поширених сценаріїв, таких як хакерські напади чи збої. У кризовий момент люди хочуть бачити лідера.

Тому засновники проектів мають бути видимими, підготовленими до ведення комунікацій у важкі часи.

Сильний особистий бренд — це складова бізнес-резистентності. Криптоіндустрія потребує зрілості в управлінні ризиками.

Непередбачувані події — це не рідкість, і підготовка до них як до неминучості допоможе важливим гравцям виділитися в майбутньому. Не потрібно знати, коли або як відбудеться наступний шок.

Але треба бути готовим, коли це станеться.

Стратегії і комунікаційні протоколи, які ви впровадите зараз, визначать, чи залишиться ваш проект на плаву через п'ять років.