Coinbase називає перебої в роботі «недопустимими», поки генеральний директор розглядає компроміси між швидкістю та стійкістю.

Coinbase переглядає свою інфраструктуру після збоїв, викликаних проблемами з охолодженням на даному центрі AWS, які призвели до відключення декількох торгових сервісів, обмеження доступу до деяких рахунків та затримок в відображенні балансу клієнтів.

Генеральний директор Брайан Армстронг назвав ці збої "неприпустимими" і зазначив, що Coinbase перегляне компроміси щодо швидкості, спільного розміщення і швидшого відновлення в разі збоїв інфраструктури. У своїй заяві Армстронг зазначив, що багато систем Coinbase були спроектовані для роботи при відключенні в одній зоні доступності AWS, але цього разу централізована біржа не змогла впоратися з ситуацією.

Він підкреслив, що необхідно переглянути співвідношення швидкості обміну, спільного розміщення клієнтів та часу відновлення після збоїв. Глава інженерії Coinbase Роб Вітофф повідомив, що збої почалися 7 травня, коли внутрішні системи почали давати збої.

Це вплинуло на спотову торгівлю, обмін Prime, міжнародну торгівлю та похідні інструменти.

Вітофф також визнав, що тимчасова втрата доступу до рахунку є неприпустимою. Відновлення відбувалося поетапно: Coinbase перемістила уражені робочі навантаження, відновила системи для обробки торгів і дозволила затриманим даним про клієнтів наздогнати.

Першими повернулися до роботи лише функції скасування замовлень, потім проведені перевірки продуктів, а зрештою відновили торгівлю на платформі Coinbase.